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我區將全面推行信訪代辦工作
發布日期:2019-05-24信息來源:區日報社字號:[ ]色調調節:

  各鎮(街道)、村(社區)的信訪代辦點將在5月底前全面啟動,6月底前全面建成運行。網上代辦事項、走訪代辦事項分別不超過7個、15個工作日辦結。
  如何為群眾提供便捷高效的服務,從源頭預防和化解矛盾糾紛?5月23日下午,全區信訪代辦工作現場推進會召開,研究部署在全區范圍內建立區、鎮、村三級信訪代辦機構和全面推行信訪代辦相關工作。區委副書記、政法委書記朱法傳參加會議。
  當天,與會人員先后考察了姜山鎮東光村、姜山社區信訪代辦點和姜山鎮信訪代辦站,了解該鎮在推行信訪代辦工作中的做法。作為推行信訪代辦工作的試點單位,姜山鎮已逐步規范信訪代辦工作流程,在56個行政村、8個社區設立了信訪代辦點。自5月10日試運行來,該鎮共計有4個代辦點代辦6起信訪件,目前已經辦結3起,群眾滿意率100%。
  在隨后舉行的推進會上,朱法傳表示,要直面當前信訪生態雖逐步改善但結構仍待優化的現實情況,大力推進信訪代辦工作,延伸信訪工作觸角,打通服務群眾“最后一公里”,打造“群眾家門口的信訪局”。
  對于下一步工作,朱法傳要求,要把握基本要素和關鍵環節,建立完善聯動工作、要素保障、宣傳引導等機制,各鎮(街道)迅速行動、真抓實干,各條線積極參與、全員發動,各事權單位為信訪代辦工作提供綠色通道,共同推動信訪代辦事項妥善、快捷、高效解決;注重工作方法,緊緊圍繞實現群眾信訪“最多跑一次”這一核心要義,突出便民、高效、法治原則,既維護群眾合法利益,也維護法律絕對權威,將思想疏導貫徹信訪代辦全過程。要以建立信訪代辦制為紐帶,持續推進年度信訪重點工作,著力突出“事要解決”,切實強化前瞻意識,進一步將信訪工作責任落細落實,并以此為牽引全力抓好各項工作的落實,為“兩高四好”示范區建設創造良好的社會環境,努力交出新時期信訪工作的“鄞州解法”。
  據悉,推行信訪代辦制是年度全省信訪工作的一項重要內容,區信訪局在前期開展了深入調研,并制定下發了《關于實行群眾信訪代辦制度的實施意見》。按照意見,各鎮(街道)、村(社區)的信訪代辦點將在5月底前全面啟動,6月底前全面建成運行;針對群眾信訪代辦事項,相關部門開通綠色通道,嚴格按照代辦流程和時限提速辦理,其中網上代辦事項、走訪代辦事項分別不超過7個、15個工作日辦結。

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